سوالات متداول
برای خرید کالاهای مورد نظرتان، بر روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید و کالاها را به سبد خرید اضافه نمایید.
در پایان دکمه "تکمیل خرید" را بزنید و فرآیند خرید را تا انتها ادامه دهید. برای تکمیل فرآیند خرید لازم است در سایت ثبت نام کنید
که ثبت نام در سایت با شماره همراه امکان پذیر است. پس از انجام ثبت نام و ورود، آدرس مورد نظر خود را برای دریافت بسته، وارد نمایید.
در پایان پرداخت موفق، شماره فاکتور شما اعلام می شود و خرید شما، با استفاده از شماره همراه و یا شماره فاکتورتان قابل پیگیری است.
میتوانید به دو صورت آنلاین و پرداخت درب محل پرداخت خود را انجام دهید .
1- سفارشات پستی فقط امکان پرداخت آنلاین دارند .
2 سفارشات اسنپ باکس امکان پرداخت آنلاین و امکان پرداخت درب محل دارند که شماره کارتی توسط همکاران ما برای شما ارسال خواهد شد
و زمان تحویل کالا باید اقدام به پرداخت وجه به صورت کارت به کارت کنید.
1. ارسال با اسنپ باکس - نهایتا 24 ساعت کاری (هزینه ارسال با خریدار)(هزینه ارسال قبل از ارسال با مشتری هماهنگ میشود) فقط در این روش امکان پرداخت درب محل وجود دارد
2. ارسال با تیپاکس - نهایتا 48 ساعت کاری ( هزینه ارسال 40000 تومان )
3. ارسال با پست -2 تا 3 روز کاری ( هزینه ارسال 30000 تومان )
برای بازگرداندن کالا لازم است ابتدا موضوع را به امور مشتریان کلومن اطلاع دهید.
برای تماس با شماره
09356273979
تماس بگیرید.
در این تماس، ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود.
در صورت تأیید مرجوعی کالا، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود.
بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را
به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط امور مشتریان برای ما ارسال کنید.
آدرس
کرج میدان والفجر انتهای خیابان یکتا کوی کارمندان جنوبی 20 متری رسالت نبش هجرت
هر روز هفته 10:00 الی 22:00